Règlement intérieur

1. Visite et accès

Le KMSKA est ouvert au public tous les jours. Consultez les heures d'ouverture [BP1]. La réservation d'un créneau horaire est obligatoire.

La visite des salles du musée et des salles d'exposition temporaire est subordonnée à la possession d’un titre d’accès.

Pour que la visite du musée soit agréable pour tous, il est demandé aux visiteurs d’adopter une attitude respectueuse envers les autres et d’éviter de troubler les lieux. Veuillez ne pas fumer, crier, courir ou parler trop fort au téléphone dans le musée.

Les objets susceptibles de présenter un risque pour la sécurité des personnes, des œuvres d'art et/ou du bâtiment ne sont pas autorisés. Une liste de ces objets figure dans les conditions de visite.

Les animaux domestiques ne sont pas autorisés dans le musée, à l'exception des chiens-guides.

Il est interdit de toucher aux œuvres d'art, sauf indication contraire. Le personnel de gardiennage veille au respect de cette disposition.

En cas de perte, de vol ou de dégradation d'objets personnels, le KMSKA se dégage de toute responsabilité. Après l'heure de fermeture, les objets abandonnés sont considérés comme objets trouvés. Contactez le musée pour récupérer votre objet perdu.

Consultez également les informations sur Vestiaire et consignes.

2. Vidéosurveillance

Le bâtiment du musée est entièrement placé sous vidéosurveillance. Vous trouverez de plus amples informations relatives à l'utilisation des images dans notre Déclaration de confidentialité.

3. Accessibilité

L'accessibilité est importante pour chaque visiteur. Pour plus d'informations sur l'accessibilité et les équipements, consultez la page relative à l’accessibilité.

Il vous reste des questions ? Veuillez contacter.

4. Vestiaire et consignes

Les sacs à dos, bagages de voyage et/ou autres objets ayant un format supérieur à 34 x 22 cm ne sont pas autorisés dans le musée. Un vestiaire, non surveillé, est mis gracieusement à la disposition des visiteurs dans la zone de réception.

Les objets, sacs et sacs à dos, dont les dimensions ne dépassent pas 75 × 25 × 45 cm, peuvent être rangés dans un casier consigne. Ces casiers consignes sont dotés de serrures à codes secret, à programmer par vos soins. Un manuel est à votre disposition.

Les objets trop grands pour être rangés dans un casier ne sont pas autorisés dans le musée, comme par exemple les trottinettes et les vélos pliants.

Le personnel de gardiennage est habilité à juger si un objet est admis ou non lors de votre visite du musée.

Les poussettes, déambulateurs, fauteuils roulants et autres auxiliaires pour personnes à mobilité réduite sont bien entendu admis au musée.

Consultez également les informations sur Accessibilité.

5. Nourriture et boisson

La nourriture et les boissons sont interdites dans les salles du musée et les espaces d'exposition. Durant votre visite au musée, vous pouvez à tout moment vous rendre à la boutique et au café du musée pour boire un café.

6. Photographier et filmer

Il est permis de photographier et de filmer sans flash et sans trépied au musée. Les sticks à selfie et les drones ne sont pas autorisés dans le musée. Les photos, vidéos et enregistrements de films ne peuvent être utilisés qu’à des fins strictement personnelles et non commerciales.

Veuillez ne pas déranger les autres visiteurs lorsque vous prenez des photos ou des images à des fins privées. Vous souhaitez mentionner le KMSKA dans vos publications sur les réseaux sociaux ? C'est possible. Retrouvez-nous sur les réseaux suivants : Instagram, Facebook, Youtube, TikTok et LinkedIn.

Voulez-vous filmer à des fins commerciales ? Avez-vous des questions concernant le matériel au sein des salles ? Êtes-vous un influenceur, journaliste ou critique et/ou souhaitez-vous photographier ou filmer ? Veuillez nous contacter via le formulaire de contact.

Les informations relatives à la presse sont disponibles sur la page Presse. Pour toute question, veuillez nous contacter par courrier.

7. WiFi

Nous vous offrons ce réseau en tant que service à nos visiteurs, nous ne garantissons pas que ce réseau soit toujours accessible et vous ne pouvez pas nous tenir responsables de toute défaillance de l'internet, du réseau et/ou de la perte de données due à des défaillances techniques ou autres.

Il s'agit d'un réseau non sécurisé, des tiers peuvent intercepter les informations que vous envoyez et recevez. Veillez donc à protéger correctement votre appareil. 

Nous ne vous permettons pas d'établir des connexions anonymes, par exemple via des services VPN.
Les actes illégaux sont expressément interdits, notamment le piratage, la piraterie, les comportements discriminatoires et la pédopornographie.

Les données personnelles que nous pourrions apprendre à votre sujet par votre utilisation de ce réseau ne seront pas traitées, utilisées ou divulguées par nous à des tiers. 

En cas d'utilisation abusive, vous vous engagez à indemniser et à dédommager le KMSKA et le Gouvernement flamand de toutes les réclamations ou demandes résultant d'une quelconque violation.   

8. Mesures maladie et covid-19

En cas de symptômes de maladie, il est recommandé de rester à domicile. Les mesures annoncées par les autorités restent d'application.

9. Conditions générales de visite

Les conditions générales de visite [BP8] du KMSKA s'appliquent à l'ensemble du musée.

En réservant et/ou en achetant un billet donnant accès au KMSKA, dans le cadre d'une visite de musée, d'une exposition et/ou d'une activité, d'un événement, le visiteur accepte les Conditions générales de visite et le règlement du musée, et s'engage à ce titre à respecter les directives applicables pendant toute la durée de la visite du musée.